Politique de confidentialité

Politique de confidentialité de Mondo Caffè

Chez Mondo Caffè, nous nous engageons à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos renseignements personnels lorsque vous visitez notre site web ou effectuez un achat.

Renseignements que nous recueillons

Lorsque vous visitez ou effectuez un achat auprès de Mondo Caffè, nous pouvons recueillir les renseignements suivants :

  • Renseignements d'identification personnelle : Nom, adresse courriel, numéro de téléphone, adresse de facturation et de livraison
  • Renseignements de paiement : Carte de crédit ou détails de paiement (traités de manière sécurisée — nous ne stockons pas les détails complets de la carte de paiement)
  • Renseignements sur la commande : Produits achetés, historique des commandes et détails des transactions
  • Renseignements sur l'appareil et la navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées et URL de référence

Comment nous utilisons vos renseignements

Nous utilisons les renseignements que nous recueillons pour :

  • Traiter et exécuter vos commandes
  • Envoyer des confirmations de commande, des mises à jour d'expédition et des renseignements de suivi
  • Répondre aux demandes de service à la clientèle
  • Améliorer notre site web et nos offres de produits
  • Envoyer des courriels promotionnels et des offres (seulement si vous avez donné votre consentement)
  • Respecter les obligations légales

Partage de vos renseignements

Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels à des tiers. Nous pouvons partager vos renseignements avec :

  • Transporteurs pour exécuter et livrer vos commandes
  • Processeurs de paiement pour gérer les transactions en toute sécurité
  • Fournisseurs de services qui nous aident à exploiter notre site web et notre entreprise (sous réserve d'accords de confidentialité)
  • Autorités judiciaires si la loi l'exige

Témoins (Cookies)

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  • Améliorer la performance et la personnalisation du site

Vous pouvez désactiver les témoins dans les paramètres de votre navigateur, bien que cela puisse affecter certaines fonctionnalités du site web.

Conservation des données

Nous conservons vos renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette politique, ou tel que requis par la loi. Les registres de commandes sont généralement conservés pendant un minimum de 7 ans à des fins comptables et légales.

Vos droits

En tant que résident canadien, vous avez des droits en vertu de la législation applicable en matière de protection de la vie privée (LPRPDE), y compris le droit de :

  • Accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet
  • Demander des corrections aux renseignements inexacts
  • Retirer votre consentement aux communications marketing à tout moment
  • Demander la suppression de vos renseignements personnels (sous réserve des exigences légales de conservation)

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à info@mondocaffe.coffee.

Sécurité

Nous prenons des précautions raisonnables pour protéger vos renseignements personnels contre l'accès, l'utilisation ou la divulgation non autorisés. Notre site web utilise le chiffrement SSL pour sécuriser les données transmises entre votre navigateur et nos serveurs.

Liens de tiers

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Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date d'entrée en vigueur mise à jour. Nous vous encourageons à consulter cette politique périodiquement.

Nous contacter

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter :

Date d'entrée en vigueur : Mai 2026